Unser Kunde ist ein Hidden Champion in der Herstellung von Spezialfahrzeugen. Mit über 3.000 Mitarbeitern europaweit ist man ein vertrauenswürdiger Arbeitgeber, für den persönliche und berufliche Weiterentwicklung im Fokus stehen. Zur Direktvermittlung in Festanstellung. Wir suchen zur Direktvermittlung in Festanstellung (keine Zeitarbeit) in Mainz suchen wir einen Teamleiter (w/m/d) IT Service-Desk.
Was können Sie von der Stelle erwarten?
- attraktive Zusatzleistungen
- attraktives Gehalt
- flexible Arbeitszeiten
- regelmäßige Weiterbildung
- Mitarbeitervergünstigungen
- JobRad
- Mitarbeiterparkplatz
Was wird in der Stelle erwartet:
- sachliche Führung sowie Weiterentwicklung des Service-Desk Teams
- Sicherstellung eines reibungslosen IT-Support an den nationalen und internationalen Standorten
- Priorisierung und Bearbeitung eingehender IT-Anfragen via Ticketsystem
- Überwachung und Einhaltung unserer Service Level Agreements
- Analyse und Optimierung der bestehenden Supportprozesse und Einhaltung relevanter Compliance-Anforderungen im Service-Desk Bereich
- Dokumentation und das Reporting aller Service-Desk Aktivitäten
- Einführung neuer IT-Tools und Prozesse
- Dienst- und Einsatzplanung
- Verantwortung für das operative Tagesgeschäft
Was ist wichtig?
- abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
- mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Service-Desk
- Führungserfahrung von Vorteil
- Kenntnisse zu Sicherheitsstandards wie ISO 27001 oder BDI-Grundschutz
- kommunikationsstark
- ausgeprägte Serviceorientierung
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Habe ich Ihr Interesse geweckt?
Dann freue ich mich auf Ihre Nachricht an jan.ihde@forty-five.de oder rufen Sie mich unverbindlich an (0151 5711 0633).
Selbstverständlich behandle ich Ihre Kontaktaufnahme vertraulich. Mein Team und ich begleiten und beraten Sie gerne im gesamten Bewerbungsprozess.
Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an wiesbaden@forty-five.de